| SVP
cliquez sur n’importe laquelle des questions pour
trouver une réponse: À
propos de KanguNet:
Se connecter:
Utilisation de KanguNet:
Les questions concernant le courriel
KanguNet et l’Internet:
Puis-je utiliser KanguNet sur
mon ordinateur ?
KanguNet peut-être utilisé
sur les PC qui opère avec Windows® 95, Windows®
98, Windows® Me, Windows® 2000, ou Windows®
XP. Le produit doit être installé manuellement
pour les systèmes Macintosh.
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de la page
Où puis-je me procurer
l’accès Internet prépayé
KanguNet?
Les Cds KanguNet sont disponibles
dans les magasins du Québec et de l’Ontario.
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Où puis-je utiliser KanguNet?
Le CD et le code d’accès
peuvent être utilisés de n’importe
quel PC avec un modem au Canada et aux États
Unis. C’est aussi simple que ça !
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Puis-je
utiliser KanguNet si je déménage ou je
pars en voyage?
Sans problème. Vous pouvez utiliser KanguNet
n’ importe où en Amérique de Nord
avec notre numéro d’accès sans frais.
De plus, nous offrons des numéros locaux au Québec
et en Ontario. Vous pouvez choisir un numéro
local quand vous faites l’installation de KanguNet
ou changez le numéro si vous composez à
partir d’un nouvel endroit.
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Puis-je
partager mon accès prépayé KanguNet
avec un ami?
Vous pouvez partager votre code d’accès,
mais vous partager également vos minutes.
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Quelles
sont les configurations de système minimales
requises pour utiliser KanguNet ?
Pour la version CD:
• Processeur 486/33
• Système d’opération Windows®
95
• Mémoire 8 MB RAM
• 14 MB de disque dur si vous avec déjà
un navigateur récent. Sinon vous avez besoin
d’environ 50 MB pour installer un navigateur Internet.
• Modem 14.4 Kbps
• CD-ROM
• Écran VGA
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Comment
est-ce que je me connecte à Internet avec KanguNet?
C’est simple:
1. Insérez le CD dans le lecteur CD-ROM.
2. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe
qui est a l’intérieur de l’emballage
KanguNet.
3. Choisissez votre ville pour la numérotation
dans le menu déroulant
4. Appuyez sur OK et attendre que l’installation
soit terminée.
5. Double-cliquez sur l’icône KanguNet sur
votre bureau
6. Appuyez sur le bouton connexion et naviguez sur Internet
!
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Comment
puis-je trouver mon numéro d’accès
local ?
KanguNet offre l’accès
Internet local et sans fraisde n’importe ou en
Amérique du Nord. Vous pouvez choisir celui qui
vous convient le mieux quand vous faites l’installation
et vous pouvez changer de numéro d’accès
quand vous en avez besoin. Maximisez vos minutes en
choisissant un numéro d’accès local,
c’est alors que vous obtenez le plus de minutes
pour votre argent. Par contre, vous devez vous assurer
que le numéro choisi correspond à un appel
local avec votre compagnie de téléphone.
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Est-ce
que j’ai besoin de mon CD à chaque fois
que j’utilise KanguNet ?
Non. Vous avez seulement
besoin du CD la première fois que vous faites
la connexion a KanguNet. Si vous prévoyez installer
KanguNet sur un autre ordinateur, vous aurez besoin
de garder le CD.
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Comment
puis-je savoir combien de minutes il me reste ?
Chaque fois que vous faites
la connexion à Internet avec KanguNet, une fenêtre
apparaîtra en bas à droite de votre écran
et vous montrera combien de temps il vous reste à
partir de début de la session. Quand il vous
restera cinq minutes, la fenêtre de KanguNet restera
ouverte jusqu'à ce que vos minutes arrivent à
zéro. Dans ce cas, il vous faudra vous procurer
une recharge de KanguNet.
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Comment
puis-je me procurer d’autres minutes ?
Procurez-vous l’une de nos recharges pour l’accès
Internet prépayé KanguNet à n’importe
quel magasin sur notre liste. Pour de plus amples informations,
visiter Emplacements.
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Mes
minutes vont-elles expirer ?
Vos minutes inutilisées
expirent jusqu’à un an après l’activation
de la carte.
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Comment
fais-je une déconnexion ?
Cliquer sur l’icône de connexion KanguNet
en bas à droite de votre écran et sélectionnez
Disconnect from the menu. Vous pouvez également
fermer la fenêtre de votre navigateur et KanguNet
vous demandera si vous voulez rester connecter ou procéder
à la déconnexion. Vous pouvez choisir
dans la boîte des options, de vous déconnecter
automatiquement après 20 minutes d’inactivité.
Ceci vous permettra d’économiser vos minutes
KanguNet.
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Comment
puis-je entrer en contact avec le service à la
clientèle ?
Notre service à la clientèle est disponible
entre 10h et 19h heure de l’est. Vous pouvez les
contacter via couriel en appuyant sur le bouton Aide
dans l’application KanguNet ou par téléphone
au 1 877 GoKangu (465-2648).
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Comment
puis-je maximiser mes minutes?
C’est simple. Sélectionnez un numéro
d’accès local for votre indicatif régional
quand vous faites la connexion avec KanguNet.
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J’ai
perdu/oublié mon code d’accès. Que
dois-je faire ?
Votre code d’accès est imprimé à
l’intérieur du paquet. Comme KanguNet est
anonyme, il n’y a pas d’autre façon
d’obtenir cette information.
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Comment
puis-je désactiver l’appel en attente ?
1. Cliquez sur l’icône KanguNet sur votre
bureau.
2. Cliquez sur Propriété.
3. Cochez Désactiver l’appel en attente
et choisissez *70 sur le menu déroulant
4. Cliquez OK
5. Cliquez sur Connexion et naviguez sur Internet.
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Comment
puis-je configurer le numérotage pour utiliser
une ligne extérieure ?
1. Cliquez sur l’icône KanguNet sur votre
bureau.
2. Cliquez sur Propriété.
3. Insérer le numéro dans la boite Pour
accéder à une ligne extérieure
4. Cliquez OK
5. Cliquez sur Connexion et naviguez sur Internet.
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Ai-je
une adresse courriel avec KanguNet?
Oui, les utilisateurs de KanguNet ont une adresse courriel,
accessible via le webmail ou un client POP3. Allez a
http://www.KanguNet.com et cliquez sur Créer
un compte courriel dans la boite sur le coté
gauche de l’écran. Suivez l’instruction
pour choisir votre adresse courriel.
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Puis-je
consulter mes courriels de mon travail ?
Oui, vous pouvez consulter vos courriels à partir
de n’importe quel connexion Internet. KanguNet
supporte (webmail) et le couriel POP3. Aller a www.KanguNet.com
et entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe
pour accéder à votre courriel.
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Dois-je
changer la configuration de mon d’ordinateur pour
utiliser le courriel KanguNet ?
Non, le courriel KanguNet est basé sur le Web
donc vous n’avez besoin de faire aucune modification
à votre ordinateur pour consulter votre courriel.
Si vous voulez utiliser un programme tel qu’ Outlook
Express® ou Eudora® suivez les directives dans
les fiches d’aide du programme. Votre nom d’utilisateur
et mot de passe ne sont pas les mêmes que votre
(webmail).
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Comment
puis-je accéder mon à mon courriel KanguNet
avec un client courriel POP3 ?
Voici les paramètres pour le courriel
Le serveur entrant est : pop3.KanguNet.com
Le serveur sortant est : smtp.KanguNet.com
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Comment
puis-je sélectionner la page sur laquelle mon
navigateur démarre ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour ouvrir
sur une page spécifique. Il est utile de choisir
un site contenant de l’information que vous utilisez
régulièrement tels que les nouvelles,
un engin de recherche, la bourse, etc. Ces sites sont
connus sous le nom de portails. Pour sauvegarder une
page de démarrage, sélectionnez votre
navigateur et suivez les directives ci-dessous :
1. Dans le menu Outils, sélectionnez Options
Internet.
2. Sous l’onglet Général dans la
section Page d’accueil, cliquez Page courante
3. Votre navigateur ouvrira maintenant à la page
courante à chaque fois que vous l’ouvrirez.
1. Dans le menu Édition, sélectionnez
Préférences.
2. Dans la section page d’accueil au milieu de
la fenêtre, cliquez sur Utiliser la page courante.
3. Votre navigateur ouvrira maintenant à la page
courante à chaque fois que vous l’ouvrirez.
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